Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Verkäufe auf eBay

1 Allgemeines / Vertragsabschluss

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln sämtliche Verkäufe der Dyson GmbH, Lichtstr. 43e, 50825 Köln (nachfolgend ?Dyson" genannt), sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern.
1.2 Wird ein Artikel im Rahmen einer Online-Auktion eingestellt, so liegt hierin das bedingte Angebot Dysons mit dem im Zeitpunkt des Angebotsendes Höchstbietenden einen Vertrag zu schließen. Der Käufer nimmt dieses Angebot durch Abgabe seines Gebots durch Klicken auf den ?BIETEN?-Button unter der Bedingung an, dass er bei Angebotsende der Höchstbietende ist.
1.3 Wird ein Artikel im Rahmen einer Online-Auktion eingestellt und daneben mit einem Festpreis-Angebot (?Sofort-Kaufen?-Option) versehen, kommt der Vertrag mit dem Kunden unabhängig von dem Ablauf der Laufzeit und ohne Durchführung einer Online-Auktion unmittelbar zu dem angegebenen Festpreis zustande, wenn der Kunde das Festpreis-Angebot annimmt. Der Abschluss des Vertrages zum angegebenen Festpreis ist in diesem Fall möglich, solange noch kein eBay-Mitglied ein Gebot für die Online-Auktion abgegeben hat.
1.4 Wird ein Artikel ausschließlich als Festpreis-Angebot eingestellt, liegt in der Freischaltung der Angebotsseite auf eBay das verbindliche Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages zu dem angegebenen Preis. Der Vertrag mit dem Kunden kommt zustande, sobald der Kunde die Festpreis-Option (?Sofort-Kaufen?-Option) durch Anklicken des Buttons ?Sofort-Kaufen? und dann nach Abschluss des Zahlungsvorgangs anschließend durch Anklicken des Buttons ?Kaufen und Zahlen? ausübt.
1.5 Wird ein als Festpreis-Angebot eingestellter Artikel mit der Zusatzoption ?Preis vorschlagen? versehen, haben Interessenten die Möglichkeit, einen (abweichenden) Preis für den Artikel vorzuschlagen. In diesem Fall stellt der Vorschlag des Interessenten ein eigenes neues Angebot dar. Dieses Angebot des Interessenten ist bindend und kann von Dyson innerhalb von 48 Stunden angenommen werden. Wird der Preisvorschlag des Interessenten akzeptiert, erfolgt der Vertragsschluss zu dem vorgeschlagenen Preis unter Geltung der weiteren im Zusammenhang mit der Artikelbeschreibung aufgeführten Bedingungen. Wird der Preisvorschlag des Interessenten abgelehnt und diesem ein Gegenvorschlag unterbreitet, so ist dieser Gegenvorschlag seinerseits ein neues bindendes Angebot Dysons und kann durch den Interessenten ebenfalls innerhalb von 48 Stunden angenommen werden. Während laufender Verhandlungen besteht ein ursprünglich als Festpreis-Angebot eingestellter Artikel fort ? d.h. der Vertrag kommt unabhängig von solchen Verhandlungen zum angegebenen Festpreis mit einem Dritten zustande, wenn dieser Dritte vor Abschluss der Verhandlungen durch Einigung auf einen Preis die Festpreis-Option ausübt.
1.6 Dyson wird den Vertragstext nach Vertragsschluss speichern. Der Käufer hat zu diesem gespeicherten Text keinen Zugang.
1.7 Nach Vertragsschluss erhält der Kunde von Dyson per E-Mail eine deklaratorische Bestätigung des Vertrages, die den Vertragsinhalt und gegebenenfalls die Garantiebedingungen wiedergibt.

2 Preise und Zahlungsbedingungen

2.1 Der Käufer kann die Zahlung ausschließlich per PayPal, als Sofortüberweisung oder mit einer von Dyson akzeptierten Kreditkarte vornehmen.
2.2 Für die Lieferung gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.
2.3 Alle unsere Preise verstehen sich ab Lager inklusive Verpackungskosten und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Die Preiseverstehen sich zzgl. Versandkosten.
2.4 Die Versandkosten sind vom Käufer zu tragen. Sie werden in der Bestellmaske angegeben und betragen pauschal EUR 6,00 pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von EUR 75,00 liefert Dyson an den Käufer versandkostenfrei.
2.5 Ist der Käufer Unternehmer, stellt Dyson auf sein schriftliches Verlangen kostenfrei eine den Vorgaben des Umsatzsteuergesetzes entsprechende Rechnung aus.
2.6 Der Kaufpreis ist bei Nutzung einer Zahlungsmethode, die eine sofortige Belastung des Kontos des Käufers bewirkt, sofort nach Vertragsschluss fällig, im Übrigen unmittelbar mit Versand der bestellten Ware. Eine Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn Dyson über den Betrag verfügen kann. Im Falle eines Zahlungsverzuges sind wir berechtigt, Verzugszinsen für Verbraucher in Höhe von 5 Prozentpunkten und für Unternehmer in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz der EZB zu berechnen. Ist der Käufer Unternehmer, kann Dyson im Falle des Zahlungsverzugs zusätzlich eine Verzugspauschale in Höhe von EUR 40,00 berechnen.
2.7 Unternehmern stehen Zurückbehaltungsrechte nur zu, soweit deren Gegenanspruch zu dem Hauptanspruch in einem synallagmatischen Verhältnis steht oder auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.
2.8 Zur Aufrechnung ist der Käufer nur berechtigt, soweit seine Gegenansprüche unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind oder soweit sie zu der Hauptforderung in einem synallagmatischen Verhältnis stehen.

3 Lieferung, Verpackung und Gefahrübergang

3.1 Die Lieferung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss oder wie im Angebot angegeben, sofern dort eine kürzere Lieferzeit angegeben ist, und nur innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.
3.2 Die Lieferfrist verlängert sich ggf. um die Zeit, die der Käufer benötigt, um alle Angaben und Unterlagen zu übergeben, welche für die Ausführung des Auftrages durch Dyson notwendig sind.
3.3 Verzögert sich die Lieferung vorübergehend durch höhere Gewalt oder sonstige zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses unvorhersehbare Ereignisse (Betriebsstörungen aller Art, auch wenn diese bei von Dyson beauftragten Dritten oder bei deren Auftragnehmern eintreten; Materialengpässe, etc.), verlängert sich die Lieferfrist entsprechend. Führen solche Ereignisse zu einem Lieferaufschub von mehr als vier (4) Monaten, so ist der Käufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Sonstige Rücktrittsrechte des Käufers bleiben hiervon unberührt.
3.4 Bitte beachten Sie, dass es zwischen Weihnachten und Neujahr aufgrund der Feiertage zu leichten Verzögerungen bei der Lieferung kommen kann.
3.5 Ist der Käufer Unternehmer, so werden Transportverpackungen und sonstige Verpackungen nach Maßgabe der Verpackungsverordnung nicht zurückgenommen; der Käufer ist verpflichtet, für eine Entsorgung der Verpackungen auf eigene Kosten zu sorgen.
3.6 Teillieferungen durch uns sind zulässig, soweit dies dem Käufer zumutbar ist.

4 Widerrufsrecht für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen

4.1 Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Im Falle eines Vertrages über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das in Ziffer 4.2 beigefügte Muster-Widerrufsformular gemäß Anlage 2 zu Art. 246a § 1 Abs. 2 S. 1 Nr. 1 EGBGB verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Der Widerruf ist zu richten an:

Dyson GmbH
Lichtstr. 43e
50825 Köln
Tel. 0800 / 000 6887
E-Mail: ebayde@dyson.de

Die Rücksendung hat zu erfolgen an:

Kühne & Nagel (AG Co.) KG
Hamburger Str. 40
47229 Duisburg

Sie können das Muster-Widerrufsformular (4.2.) oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite www.dyson.de elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns,

Kühne & Nagel (AG Co.) KG
Hamburger Str. 40
47229 Duisburg

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung

4.2 Muster für das Widerrufsformular

Muster Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Dyson GmbH, Lichtstr. 43e, 50825 Köln, ebayde@dyson.de; Fax:0180 5 33 97 33 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum




__________
(*) Unzutreffendes streichen.


5 Eigentumsvorbehalt

5.1 Dyson behält sich das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises für diese Ware einschließlich Nebenforderungen (z.B. Wechselkosten, Finanzierungskosten, Zinsen usw.) vor. Ist der Käufer Unternehmer, behält Dyson sich das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher Forderungen gegen den Käufer vor.
5.2 Bei Vollstreckungsmaßnahmen oder sonstigen Eingriffen Dritter hat der Käufer Dyson unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen und sämtliche für ein Einschreiten seitens Dyson notwendigen Unterlagen auszuhändigen. Ist der Käufer Unternehmer, so trägt er die Kosten für ein Einschreiten Dysons, soweit der Dritte nicht in der Lage ist, diese zu erstatten und soweit der Käufer die Maßnahmen des Dritten verursacht hat,
5.3 Für die Verarbeitung oder Umbildung der Sache durch Unternehmer gilt Folgendes: eine Verarbeitung oder Umbildung der Kaufsache durch den Käufer wird stets für Dyson vorgenommen. Wird die Kaufsache mit anderen, Dyson nicht gehörenden Gegenständen verarbeitet, so erwirbt Dyson das Miteigentum an der neuen Sache im Verhältnis des Wertes der Kaufsache zu den anderen verarbeiteten Gegenständen zur Zeit der Verarbeitung.
5.4 Für den Weiterverkauf der Waren durch Unternehmer gilt Folgendes: der Käufer ist berechtigt, die Waren im ordentlichen Geschäftsgang weiter zu verkaufen, sofern der Verkauf zum vollen Marktpreis vollzogen wird. Er tritt jedoch bereits jetzt alle Forderungen gegenüber seinen Kunden oder Dritten aus oder in Zusammenhang mit der Weiterveräußerung bis zur Höhe des gesamten Endbetrages (inkl. Umsatzsteuer) der Forderungen Dysons an Dyson ab. Er hat die betroffenen Kunden und Dritten von der Abtretung unverzüglich zu unterrichten. Der Käufer bleibt auch nach der Abtretung berechtigt, die abgetretenen Forderungen einzuziehen. Dysons Recht, diese Forderungen selbst einzutreiben, bleibt davon unberührt. Dyson verpflichtet sich, dieses Recht nicht auszuüben, solange der Käufer seinen Zahlungsverpflichtungen aus den beigetriebenen Erlösen nachkommt, keine Zahlungsrückstände auftreten und insbesondere keine Insolvenz des Käufers eintritt und er seine Zahlungen nicht einstellt. Der Käufer verpflichtet sich für derartige Fälle, Dyson die abgetretenen Forderungen und betreffenden Schuldner mitzuteilen, sämtliche für Eintreibungen erforderlichen Einzelheiten zu beschaffen und sachdienliche Unterlagen auszuhändigen.
5.5 Sind Zahlungen für Waren vollständig oder teilweise überfällig oder tritt eine Insolvenz des Käufers ein, ist er zum Weiterverkauf oder zur Aufgabe des Besitzes von Waren, die sich im Eigentum Dysons befinden, nicht berechtigt, solange er nicht sämtliche Forderungen Dysons vollumfänglich beglichen hat.
5.6 Dyson verpflichtet sich, die ihr zustehenden Sicherheiten auf Verlangen des Käufers insofern freizugeben, als deren realisierbarer Wert die zu sichernden Forderungen um mehr als 10% übersteigt. Die Wahl der freizugebenden Sicherheiten bleibt Dyson vorbehalten.

6 Gewährleistung

6.1 Bei Mängeln der gelieferten Ware stehen dem Käufer gegenüber dem Verkäufer die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu. Schadensersatz wegen eines Mangels kann der Käufer jedoch nur im Rahmen der Ziffer 7 verlangen.
6.2 Im kaufmännischen Verkehr mit Unternehmern gelten die §§ 377, 378 HGB. Dyson ist zudem berechtigt, nach seiner ? innerhalb angemessener Frist zu treffender ? Wahl die Ware nachzubessern oder neue Ware zu liefern. Dies gilt nicht, wenn der Käufer nachweist, dass ihm eine vorherige Nachbesserung ausnahmsweise unzumutbar ist.
6.3 Gewährleistungsrechte bestehen nicht, wenn der Käufer ohne Zustimmung von Dyson den Liefergegenstand ändert oder durch Dritte ändern lässt, soweit hierdurch die Mängelbeseitigung unmöglich oder unzumutbar erschwert wird. In jedem Fall hat der Käufer die Mehrkosten zu tragen, die durch die Änderung entstehen.
6.4 Garantien im Rechtssinne setzen eine ausdrückliche Vereinbarung voraus (siehe hierzu unten Ziffer 8).
6.5 Ist der Käufer Unternehmer, beträgt die Frist für die Geltendmachung von Gewährleistungsrechten ein (1) Jahr ab Lieferung, es sei denn, Dyson hat den Mangel arglistig verschwiegen oder es liegt ein Fall des Unternehmerregresses gemäß §§ 478, 479 BGB vor.

7 Haftung für Schäden/Haftungsausschluss

7.1 Dyson haftet für grob fahrlässige und vorsätzliche Pflichtverletzungen, sowie für die leicht fahrlässige Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung das Erreichen des mit dem Vertragsabschluss verfolgten Zwecks erst ermöglicht und auf deren Erfüllung der Käufer regelmäßig vertrauen darf.
7.2 Im Falle einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung von Dyson auf bei Vertragsschluss vorhersehbare, vertragstypische Schäden begrenzt.
7.3 Dyson haftet für sämtliche schuldhaften Verletzungen von Leben, Körper und Gesundheit unbeschränkt.
7.4 Im Übrigen ist die Haftung Dysons ausgeschlossen.
7.5 Die Haftung für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz, aus der Übernahme einer Garantie, sowie infolge des arglistigen Verschweigens eines Mangels bleibt unberührt.
7.6 Soweit die Haftung von Dyson ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch zugunsten der Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Dyson.

8 Dyson Garantie

8.1 Für die Dyson Garantie gilt die im Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung der Dyson Garantiebedingungen (https://www.dyson.de/medialibrary/Files/Dyson/Ebay_Garantiebedingungen_092017)
8.2 Die Dyson Garantie ist nicht mit den gegenüber dem Verkäufer bestehenden gesetzlichen Gewährleistungsrechten bei Lieferung eines mangelhaften Gerätes identisch und schränkt diese weder ein, noch ersetzt sie diese. Die Garantie räumt dem Käufer vielmehr zusätzliche Rechte ein.

9 Reparaturen

9.1 Wenn eine Reparatur Ihres Dyson erforderlich ist, wird Ihr Dyson direkt bei Ihnen zu Hause durch einen Kurier abgeholt. Ihr Gerät wird in unserer Service-Werkstatt repariert und an Sie zurück versendet. Bei Verfügbarkeit aller Ersatzteile dauert dies in der Regel drei (3) bis fünf (5) Werktage. In ausgewählten Gebieten reparieren unsere Vor-Ort Techniker Ihr Gerät direkt bei Ihnen zu Hause. Für Rückfragen kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter Tel. 0800 / 31 31 31 8 .
9.2 Nach Ablauf der Garantie (und soweit nicht das gesetzliche Mängelhaftungsrecht eingreift) bietet Dyson verschiedene Service-Pauschalen für kostenpflichtige Reparaturen an. Die Kosten variieren je nach gewählter Pauschale und Produkt und sind im Einzelnen unter www.dyson.de einsehbar.
9.3 Die Basis-Pauschale umfasst eine Überprüfung Ihres Dyson auf Blockaden, elektrische Schäden und hartnäckige Verunreinigungen, sowie einen Leistungscheck. Je nach Gerät erhalten Sie einen auswaschbaren Filter dazu. Anschließend wird das Gerät gereinigt.
9.4 Die Standard-Pauschale umfasst neben den Leistungen der Basis-Pauschale bei Boden und Bürststaubsaugern den Austausch defekter mechanischer Teile, sowie bei Bedarf des E/A-Schalters und des Stromkabels. Das Grundgehäuse wird auf Schäden überprüft. Bei Akkusaugern und kabellosen Staubsaugern wird ein Hauptbestandteil des Gerätes ausgetauscht. Bei Raumklimageräten werden interne Bestandteile geprüft und repariert und der Luftring ausgetauscht.
9.5 Die Premium-Pauschale umfasst alle Leistungen der Basis- und Standard-Pauschale, einen vollständigen Motorwechsel und den Austausch aller defekten Bestandteile.

10 Rücktritt

10.1 Ist der Käufer Unternehmer, so ist Dyson berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, soweit Dyson trotz des vorherigen Abschlusses eines Einkaufsvertrages ihrerseits den Leistungsgegenstand nicht erhält. Dyson wird den Käufer über die ausgebliebene Selbstbelieferung unverzüglich informieren und im Falle des Rücktritts eine bereits erhaltene Gegenleistung unverzüglich erstatten.
10.2 Dyson ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn über das Vermögen des Käufers das Insolvenzverfahren eröffnet oder ein Antrag auf Eröffnung des Insolvenzverfahrens gestellt oder die Eröffnung des Insolvenzverfahrens mangels Masse abgelehnt wird, sowie wenn der Käufer eine eidesstattlichen Versicherung gemäß § 807 ZPO abgibt.
10.3 Sonstige, insbesondere gesetzliche, Rücktrittsrechte bleiben unberührt.

11 Gerichtsstand, Teilunwirksamkeit, anwendbares Recht

11.1 Alle Verträge unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Im Geschäftsverkehr mit Verbrauchern innerhalb der Europäischen Union bleiben diejenigen Bestimmungen unberührt, die nach dem Recht, das ohne diese Klausel anwendbar wäre (in der Regel das Recht des Landes, in dem der Verbraucher seinen Wohnsitz hat), zwingend anwendbar sind und von denen nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf.
11.2 Dyson schließt alle Verträge über eBay ausschließlich in deutscher Sprache ab.
11.3 Erfüllungsort für Unternehmer ist Duisburg. Ist der Käufer Verbraucher, so bleibt der Erfüllungsort hiervon unberührt.
11.4 Im Geschäftsverkehr mit Kaufleuten und mit juristischen Personen des öffentlichen Rechts, wird als Gerichtsstand für alle sich aus oder in Zusammenhang mit dem Vertrag ergebenden Rechtsstreitigkeiten, einschließlich Wechsel- und Scheckklagen, der Geschäftssitz von Dyson vereinbart; Dyson ist jedoch auch berechtigt, am (Wohn-)Sitz des Käufers zu klagen. Das gleiche gilt, sofern der Käufer keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat oder nach Vertragsschluss seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort ins Ausland verlegt hat oder sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.
11.5 Bei Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Liefervertrages oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin wirksam. Dies gilt nicht, wenn der Käufer ein Verbraucher ist und das Festhalten an dem Vertrag eine unzumutbare Härte für ihn darstellen würde.

12 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Verbraucher können diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten nutzen. Dyson ist jedoch weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Impressum:

Dyson GmbH
vertreten durch den Geschäftsführer:
Robert Webster, Lennard Hoornik, Nicholas Cranfield
Lichtstr. 43e
50825 Köln

Tel. 0800 / 000 6887
E-Mail: ebayde@dyson.de

HRB: 31264
Amtsgericht Köln
Stand: November 2017